О компании Новости Статьи Lotus Notes Вакансии Обратная связь Поддержка

Россия, г. Москва, Земляной Вал, д. 9 "Ситидел", 4 этаж
телефон: +7 (495) 967 9733, 649 6009 факс: +7 (495) 967 9700

Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, д. 164, под. 2, офис 19, 20
тел. +375 (17) 285 92 19

info@idlab.net
ICQ: 170401889

IDLab - автоматизация бизнес процессов на платформе IBM Lotus Notes / Lotus Domino. Готовые решения. » IDLab - Продукты » Прочие » Система автоматизации бизнес процессов (BPM) IDLab WorkFlow 2009

Система автоматизации бизнес процессов (BPM) IDLab WorkFlow 2009

Система IDLab WorkFlow представляет собой прикладную реализацию технологии автоматизации (полной или частичной) бизнес-процессов (BPM), при которой документы, информация или задания передаются для выполнения необходимых действий от одного участника к другому в соответствии с набором процедурных правил. Данная система разработана для построения решений на платформе IBM Lotus Domino, мирового лидера в классе продуктов группового взаимодействия людей.

Современные тенденции развития технологий менеджмента таковы, что все большее количество предприятий внедряют у себя систему процессного управления бизнесом - так называемые WorkFlow или BPM системы.

Бизнес-процесс можно описать как несколько связанных между собой процедур или операций, которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или корпоративную цель предприятия, как правило, в рамках организационной (а также финансовой или проектной) структуры, описывающей функциональные роли и отношения . Бизнес-процесс, как правило, непосредственно связан с производственными задачами и бизнес-отношениями: например, процесс обработки заявки клиента или процесс подписания нового договора. Процесс может осуществляться в пределах одного организационного подразделения, охватывать несколько подразделений в рамках организации или даже несколько различных организаций, как, например, в системе отношений клиент-поставщик.

Ранее процессно-ориентированное управление практически было невозможно из-за отсутствия соответствующего уровня технического развития и оставалось невостребованным до широкого внедрения информационных технологий в повседневную практику производственной жизни.

Процессный подход заставляет менеджмент предприятий сконцентрировать внимание именно на правилах и взаимодействиях участников процесса.
Для эффективного мониторинга и управления деловыми процессами в компании, как правило необходимо использование автоматизированной системы класса WorkFlow.

Система IDLab WorkFlow представляет собой прикладную реализацию технологии автоматизации (полной или частичной) бизнес-процессов (BPM), при которой документы, информация или задания передаются для выполнения необходимых действий от одного участника к другому в соответствии с набором процедурных правил. Данная система разработана для построения решений на платформе IBM Lotus Domino, мирового лидера в классе продуктов группового взаимодействия людей.

Назначение системы - внедрение на предприятии автоматизированной системы разработки, контроля и оптимизации бизнес процессов.

Такая технология в первую очередь важна для менеджмента компании, так как предлагает легкий путь усиления контроля над тем, что происходит как в отдельно взятом подразделении, так и в компании в целом (особенно на стыке подразделений). Менеджер получает возможность спланировать правила взаимодействия исполнителей в рамках ключевых для компании процедур и возложить на систему функции распределения заданий, контроля исполнения, рассылки уведомлений о состоянии выполнения и предоставления статистики об эффективности функционирующей процедуры. При этом путь от идеи до реализации предельно короток (внедрение одной процедуры занимает от 1 часа до нескольких дней), а возможности по реализации – весьма гибки (возможны любые цепочки создания документов, согласования условий и принятия решений, переназначение заданий, уведомление заинтересованных лиц, взаимодействие с существующими в компании системами).

Решение IDLab WorkFlow включает в себя:

Репозитарий бизнес-процессов - специальный программный модуль, который позволяет описать бизнес-процессы, обеспечить процесс хранения и управления описанием бизнес-процессов

Набор программных компонентов (Ядро WF) - компоненты для создания прикладных программных модулей, использующих технологию workflow. Ядро позволяет организовать бизнес процесс для любого информационного объекта и интерпретирует описание процесса, осуществляет организацию взаимодействия его участников

Какие же реальные преимущества и для кого дает внедрение систем IDLab WorkFlow на предприятии?

Для компании:

Система усиливает контроль над производительностью выполнения задач, связанных с обработкой информации
Повышает конфиденциальность информации и контроль доступа к ней
Организует методы руководства и управления процессами на промышленном уровне
Значительно повышает качество процессов, создает условия для органического менеджмента качества
Сокращаются издержки и сроки производственных циклов

Преимущества для контрагентов (клиентов/поставщиков/партнеров) компании:

Улучшение качества взаимодействия
Повышение оперативности взаимодействия
Четкая информация о состоянии запроса и т.д.

Преимущества для сотрудников:

Каждый оперативно видит перечень актуальных функций/заданий
Можно наглядно представить содержание каждой функции
Гибкость в работе, быстрота исполнения, эффективность и высокая степень комфорта

Преимущества для руководства:

IDLab Workflow позволяет принимать решения в нужный момент и представляет достаточную информацию, чтобы руководство могло эффективно вмешиваться в процесс управления
Система дает возможность менеджерам действовать оперативнее, быстрее и компетентнее, обеспечивая постоянный доступ к информации о состоянии каждого заказа, а система мониторинга позволяет держать ситуацию под контролем. Можно сделать более эффективной функцию контроля, существенно приблизив ее к промышленному аналогу.

Преимущества для аналитика бизнес процессов:

Автоматизация процедур на базе IDLab WorkFlow предоставляет в распоряжение организационных аналитиков всю необходимую статистику для анализа рабочих нагрузок, затрат, периодов пиковой нагрузки и многих других аспектов деятельности компании.

Функциональные особенности системы:

Система имеет удобный интерфейс для описания бизнес-процессов и позволяет в кратчайшие сроки создавать эти описания (и даже сложных процедур) сотрудникам, имеющим минимальные знания технологии бизнес-процессов.
Ядро системы имеет простую технологию интеграции в прикладные модули, что позволяет дополнить существующие и будущие программные решения технологией workflow.

Таким образом, внедрение нашего продукта – один из самых эффективных и безболезненных путей организации и совершенствования деятельности.

Внешний вид приложения "IDLab. Репозитарий Бизнес Процессов":